Tidningen

114 14 - var god dröj!

”Vi är vana vid skäll, men det som tär är att inte kunna hjälpa”, säger ST:s huvudskyddsombud Helen Andersson.

STRESS. Polisens växelpersonal har tio procents sjukfrånvaro och stor personalomsättning. Hit ringer ledsna eller arga medborgare och får ofta vänta länge.

Leif Holmkvist
Publicerad

Varje vecka ringer runt 66 000 personer 114 14 till Polisens växel. Omkring 120 operatörer tar i genomsnitt emot 150 samtal om dagen. Samtalen matas på automatiskt och operatörernas jobb mäts noggrant, liksom deras raster.

Läs hela artikeln

Prenumerera på Arbetarskydd Digital


Tillgång till alla låsta artiklar, våra premiumnyhetsbrev,
e-tidningen på webben eller i appen. Ett år för 3 995 kr (ex moms).
Förnyas automatiskt. Avsluta enkelt.


Fortsätt →

tidningen polisen

Mest läst

Prenumerera på vårt nyhetsbrev: