SPECIAL DIGITAL STRESS
Så avlastar AI socialsekreterare
AI avlastar socialsekreterarna i Helsingborg genom att spela in och tolka klientsamtalen.
Illustration: Dennis Eriksson
Just som vi vant oss vid digitala metoder skapade AI helt nya förutsättningar – och utmaningar – på arbetsplatser. I Helsingborg testar socialsekreterare AI för avlastning.
Jonas Lindelöf är digitaliseringsstrateg inom Helsingborgs kommun och har tillsammans med socialförvaltningen och arbetsmarknadsförvaltningen initierat projektet ”BLINK of an AI”, som innebär att tio socialsekreterare inom barn- och unga och tio socialsekreterare inom ekonomiskt bistånd ingår i ett pilotprojekt där de använder sig av AI.
