Arbetsmiljö
Ändrade attityder blev ett framgångsrecept
Eva Pålsson är regionalt skyddsombud och har jobbat med arbetsmiljöfrågor i 19 år. Hon ser tydliga mandat och professionella samtal som två viktiga redskap i strävan efter en bra arbetsplats.
De redskapen var nyckeln till framgången på en privat vårdarbetsplats med ett hundratal anställda som hon ”renoverade” för ungefär tio år sedan. Problemet var vantrivsel, dåligt bemötande och misstroende.
Eva Pålsson gjorde då Prevents enkät Arbetsplatstermometern som klargjorde problemen. När resultatet kom drog hon det först för ledningen och sedan för skyddsombuden. Redan klockan 13 hade vd kallat alla till ett informationsmöte. Alla kände igen analysen. Medarbetarna fick eftermiddagen på sig att reflektera och prata i mindre grupper. Klockan 16 hade de ett feedback-möte med alla igen. De som inte ville prata kunde lämna sin åsikt skriftligt.
Resultatet blev ledarutveckling för cheferna och regelbundna workshoper och gruppsamtal om värderingar av en extern samtalsledarkonsult.
Läs också:
– Det handlade om attityder. Att bejaka i stället för att döma, att utgå från jaget i stället för andra när man pratar om problem och att lära sig skilja på sak och person, säger Eva Pålsson och exemplifierar hur ett sådant resonemang kan se ut. Det handlar om att säga: ”Jag gillar dig men det ställer till det för mig när du kommer för sent”, i stället för: ”Du är helt hopplös som alltid kommer för sent.”
– Du kan inte ändra på andra, bara på dig själv. All förändring börjar hos dig själv, säger hon.
Att skilja på sak och person blev nyckeln för den här arbetsplatsen. För att det ska fungera behövs det en samtalsledare som kommer utifrån och inte är en del av organisationen.
– Till slut lär sig gruppen samtal på ett professionellt sätt själv. I dag är detta en större och välmående arbetsplats, säger Eva Pålsson.